Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор/Оферта/Публичная оферта) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица (потребителя), обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товаров, представленных в официальном Интернет-магазине Продавца, в целях, связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия Договора.

1.2. Настоящая Публичная оферта и правила продажи товаров через Интернет-сайт https://www.shagalov-family.ru, регулируются положениями действующего законодательства, в том числе Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», и другими нормативными актами.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.3. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта/Публичная оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения.

«Продавец» - ИП Шагалов И.Б. (ОГРНИП 311526004000023 ИНН 526005353173).

«Покупатель» — любое физическое лицо оформившее Заказ в Интернет-магазине, заключившее с Продавцом Договор (акцептировавшее настоящую Публичную оферту) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленного к продаже в официальном Интернет-магазине Продавца, расположенном в сети интернет по адресу https://www.shagalov-family.ru.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца на Интернет-сайте, через мобильные приложения или по телефону 8 (831) 413 14 41 через Менеджера Интернет-магазина.

«Интернет-сайт»/«Сайт» - https://www.shagalov-family.ru

«Интернет-магазин» — официальный интернет-магазин «Shagalov Family», принадлежащий Продавцу и расположенный в сети интернет по адресу https://www.shagalov-family.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

В рамках настоящего Договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, мобильная версия Интернет-сайта, мобильные приложения «Shagalov Family» для систем iOS и Android, а также интернет адрес https://www.shagalov-family.ru и производные от него являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

«Менеджер Интернет-магазина» — сотрудник Продавца или уполномоченная им организация, предоставляющие Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара, а также обслуживающий Заказ, самостоятельно оформленный Покупателем на Интернет-сайте.

«Доставка» — услуга Продавца по доставке Заказа Покупателю или сторонняя организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.

«Промокод» – специальный код, который предоставляет скидку на определенный Товар/группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» на Интернет-сайте при оформлении Заказа.

1.4. В соответствии со ст.435, ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации текст настоящего Договора является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине или с момента принятия Менеджером Интернет-магазина от Покупателя Заказа по телефону.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте (далее — Условия продажи товаров). Такое согласие выражается посредством внесения Покупателем соответствующих данных в анкетную форму в «Корзине» на Интернет-сайте и/или при оформлении Заказа по телефону через Менеджером Интернет-магазина.

Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей Оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

Срок, в течение которого действует предложение о заключении Договора не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо ее условием, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров в Интернет-магазине или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет договора

2.1. Продавец осуществляет розничную продажу Товаров через Интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.shagalov-family.ru и/или через мобильные приложения Shagalov Family для операционных систем iOS и Android, в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным на Интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещается на Интернет-сайте Продавца по адресу https://www.shagalov-family.ru.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

3.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством РФ в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах Интернет-сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.2.2. Обрабатывать с согласия Покупателя персональные данные последнего, полученные в результате оформления Покупателем Заказа на Товар.

3.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

3.2.4. Отказать Покупателю в передаче Товара при отсутствии оплаты и/или в случае отсутствия заказанного Товара в наличии в момент комплектации Заказа.

3.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю по адресу, указанному при оформлении Заказа, если такой адрес является неточным и/или недостоверным.

3.2.6. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.3.3.3 настоящей Оферты.

3.2.7. Произвести ограничения по сумме, количеству Товаров, заказываемых одновременно и/или на один день доставки, исходя из наличия конкретных Товаров на складе.

3.2.8. Осуществить передачу Товара, визуально отличающегося от представленного на Интернет-сайте (в т.ч., но не исключительно, по причине внесения производителем изменений в дизайн упаковки) при условии сохранения всех потребительских свойств Товара, цены, наименования, состава и т.д.

3.2.9. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отписаться от нее.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине, и Условиями продажи товаров. В случае недостаточности информации о Товаре, обратиться к Продавцу/Менеджеру Интернет-магазина по телефону 8 (831) 413 14 41 за дополнительной информацией.

3.3.2. До момента заключения Договора Покупатель обязан ознакомиться с Политикой защиты и обработки персональных данных клиентов, размещенной на Интернет-сайте Продавца, выразить Согласие на обработку персональных данных, посредством принятия условий настоящей Оферты и Политики, заполнения всех необходимых данных в анкетной форме при оформлении Заказа, проставления «галочки» в соответствующих полях анкетной формы на Интернет-сайте и/или подписания согласия на обработку персональных данных в момент получения Заказа.

3.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оформленного им Заказа.

3.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку в сроки и на условиях настоящего Договора.

3.3.5. Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине в предпринимательских целях.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок рекламно-информационного характера, для этого ему нужно отправить письмо с соответствующим требованием на электронный адрес info@shagalov-family.ru и/или снять соответствующую «галочку» в анкетной форме на Интернет-сайте.

4. Заказ Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по каталогу через официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.shagalov-family.ru и/или по телефону 8 (831) 413 14 41 через Менеджера Интернет-магазина.

4.2. При оформлении Заказа через Интернет-сайт Покупатель обязуется, посредством заполнения анкетной формы в соответствующем разделе Сайта, предоставить следующую информацию о себе:

• имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона.

4.3. После оформления Покупателем Заказа на Интернет-сайте, Менеджер Интернет-магазина, обслуживающий данный Заказ, созванивается с Покупателем для подтверждения Заказа выбранного Товара, уточнения деталей Заказа, согласовывает дату и время доставки,

4.4. При оформлении Заказа по телефону через Менеджера Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п.3.2. настоящего Договора.

4.5. Оформляя Заказ и предоставляя свои контактные (в т.ч. персональные) данные, Покупатель гарантирует, что:

• информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство РФ, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная на Сайт информация заполнена Покупателем в отношении себя лично;
• покупателем при оформлении Заказа не использованы чужие контактные данные, включая телефон, e-mail и т. п.;
• покупателем не будут создаваться помехи в использовании Сайта другими Пользователям, в том числе посредством распространения компьютерных вирусов, неоднократного размещения дублирующей информации, одновременную отправку большого количества электронной почты либо запросов к Сайту и т. п.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.8. Продавец и Менеджер Интернет-магазина не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.9. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом в целях исполнения последним своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты и/или третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, а также в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом, для оценки и анализа работы Интернет-сайта, проведения опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей, для информирования Покупателя о статусе Заказа, передаче Заказа в доставку, а также в целях получения и предоставления иной информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

4.10. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель осведомлен, что в наличии Товар может отсутствовать. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты. Продавец имеет право предложить, а Покупатель выбрать другой однородный Товар из имеющегося ассортимента, либо отказаться от Товара.

4.11. Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право корректировать Заказ по телефону или путем доступа к Заказу Покупателя на Сайте, а также с тем, что при изменении Заказа происходит корректировка стоимости Заказа.

В случае если Продавец не может дозвониться до Покупателя, после трех попыток Продавец вправе самостоятельно заменить отсутствующие Товары в Заказе Покупателя на однородные. Покупатель в свою очередь вправе отказаться от такого Товара в момент его приемки.

4.12. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4.13. Покупатель осведомлен и соглашается с тем, что все информационные материалы, в том числе информация об основных потребительских свойствах Товара, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать полную и достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.

4.14. Продавец гарантирует, что качество Товаров, предлагаемых к приобретению на Интернет-сайте, соответствует всем действующим нормам и требованиям законодательства РФ. Продавцом соблюдаются условия хранения, упаковки и транспортировки Товара.

5. Доставка и получение Заказа

5.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет не более 48 часов с момента подтверждения по телефону оформленного Покупателем Заказа.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, характеристик и количества заказанного Товара.

5.2. Заказ считается доставленным, а обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент его фактической передачи Покупателю или иному лицу, уполномоченному Покупателем, в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки Заказа, в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.3. Подписываясь в маршрутном листе курьера, бланке-заказа или ином сопроводительном документе на Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

5.4. При приемке Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара по сопроводительным документам на Товар, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в бланке-заказа либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

5.6. Стоимость доставки зависит от совокупной стоимости Заказа, адреса доставки, а также выбранного способа доставки и сообщается Менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа. Информация о стоимости доставки размещается для ознакомления Покупателем в соответствующем разделе Интернет-сайта.

5.7. Доставка осуществляется по адресам в пределах города Нижнего Новгорода, а также, на условиях дополнительно согласованных с Покупателем, в пределах Нижегородской области.

5.8. Товары доставляются в будние дни (пн-пт) с 10.00. до 20.00, сб - с 12.00. до 17.00. (для г.Нижнего Новгорода и Нижегородской области).

Уточнения, замечания относительно доставляемого Заказа принимаются по телефону 8 (831) 413 14 41 в будние дни (пн-пт) с 10.00. до 19.00, сб - с 11.00. до 16.00.

5.9. Если Покупатель не может принять Заказ в установленное время, он вправе отменить Заказ или согласовать другое время доставки Товара. Для этого необходимо связаться с Менеджером Интернет-магазина по телефону 8 (831) 413 14 41.

5.10. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок по своей вине (не отвечает на телефонные звонки, отсутствует по указанному адресу, при самовывозе не получает заказ в течение 48 часов), Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

5.11. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5.12. Покупатель вправе по своему выбору самостоятельно забрать готовый Заказ в пункте самовывоза по адресу: г. Нижний Новгород, ул.Алексеевская, д.8а/1, в будние дни (пн-пт) с 10.00. до 19.00, сб - с 11.00. до 16.00, о чем он должен сообщить Менеджеру Интернет-магазина или указать при оформлении Заказа на Сайте.

5.13. Доставка в другие города Российской Федерации осуществляется с учетом возможности соблюдения условий транпортировки (в т.ч. соблюдения температурного режима при транспортировке) и сроков годности (хранения) и оговаривается с Покупателем отдельно по каждому конкретному случаю, при этом срок исполнения Заказа, указанный в п.5.1. настоящего Договора увеличивается соразмерно времени, необходимого на транспортировку.

5.14. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются - Получатель). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу (бланке-заказа). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.).

5.15. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.16. К Заказу прилагаются товарная накладная (бланк-заказа), кассовый чек и слип (при оплате пластиковой картой).

5.17. Покупатель вправе отказаться от всего Заказа или части доставленных Товаров без объяснения причин в любое время до момента передачи Товара Покупателю.

Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной (бланка-заказа) с пометкой курьера об отказе.

5.18. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

5.19. В соответствии со ст.22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на платежную карту, с которой была произведена оплата Товара, в течение 5 (Пяти) рабочих дней.

6. Цена Товара и оплата Заказа

6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-сайта.

6.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации (НДС не облагается на основании применения Продавцом упрощенной системы налогообложения).

6.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. При этом данное условие не распространяется на уже оформленный Покупателем Заказ.

6.4. Покупатель осведомлен и соглашается с тем, что фактическая стоимость Заказа в Интернет-магазине может отличаться от предварительной в случае:

• замены или отсутствия некоторых Товаров;
• присутствия в Заказе весовых Товаров. На Сайте указана типичная цена Товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.

6.5. Оплата Заказа осуществляется по выбору Покупателя одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами или банковской картой (VISA, MasterCard и др.) при получении Заказа;
• путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей (банковской картой на Сайте).

6.6. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой на Сайте), то Покупатель обязан указать реквизиты карты в течение 5-ти минут после оформления Заказа. В случае неоплаты Покупателем Товара в установленный срок, Заказ аннулируется.

6.7. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый и/или товарный чек.

6.8. На Заказы с доставкой по России, Покупателем осуществляется предоплата в размере 100%. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

7. Программы лояльности

7.1. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, устанавливать программу бонусов и проводить маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно, публикуются на Интернет-сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель настоящим осведомлен, что перечень программ и акций, опубликованных и проводимых на Интернет-сайте, определяется Продавцом по своему усмотрению и может отличаться от перечня, предлагаемого в действующих точках продаж агентов Продавца.

7.2. Покупатель имеет право воспользоваться имеющейся у него картой лояльности (дисконтной картой) Shagalov Family для получения скидок за покупки на Сайте.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@shagalov-family.ru или сообщить Менеджеру Интернет-магазина по телефону 8 (831) 413 14 41. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие его заявленным свойствам и/или характеристикам, возникшее вследствие несоблюдения Покупателем установленных правил хранения Товаров.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

10.2. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу и иным правообладателям, с согласия которых материалы были размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Продавца и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Интернет-сайте, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (гл. 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: https://www.shagalov-family.ru.

10.3. Во исполнение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Покупатель, предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, одновременно соглашается (дает свое письменное согласие) на обработку Продавцом своих персональных данных (в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом). Покупатель уведомлен и понимает, что под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается также нарушением обязательств, предусмотренных настоящим пунктом, разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.

10.5. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем отправки соответствующего заявления на адрес электронной почты info@shagalov-family.ru либо посредством составления соответствующего письменного документа, который должен быть отправлен на юридический и/или адрес местонахождения Продавца по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено уполномоченному представителю Продавца под роспись. В таком случае Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные Покупателя.

10.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 (831) 413 14 41 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@shagalov-family.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Вступление в силу, отзыв Публичной оферты.

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11.2. Отзыв настоящей Публичной оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже принятым Заказам Покупателей. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве настоящей Оферты на Интернет-сайте с указанием даты и времени отзыва настоящей Оферты не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия настоящей Оферты.

12. Прочие условия

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность других его положений и всего Договора в целом.

12.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Фактический и почтовый адрес Продавца: 603005, г. Нижний Новгород, ул.Алексеевская, 8а/1.